カンミ堂 > 2015トピックス TOP > 【重要】『ピコットフセン』i Phone版アプリの不具合発生にともなう、OSアップデートのお願い(2015.02.20)

 

重要】『ピコットフセン』iOS版アプリでの不具合発生の確認と、

      それにともなう最新OSアップデートのお願い

 

 

平素は、弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社商品『ピコットフセン』の専用アプリ《picotto fusen》において、

「iOS 8.0.x」環境下における不具合を確認いたしました。

 

「iOS 8.0.x」環境下における不具合は下記のとおりです。

 

(1)アプリ上の「ふせんを貼る」(リンク登録をする)画面において、

   操作時点から30日以上前に本体で撮影(および保存)した写真が一覧に表示されない。

    操作時点から30日以上前に本体で撮影(および保存)した写真をリンク登録できない。

 

(2)『ピコットフセン』にリンク登録されている写真のうち、30日以上前に撮影(および保存)

   した写真が表示されなくなる。

    該当する写真のリンクが解除され、リンクされていない状態に戻る。

        (再度リンクを試みようとしても、「ふせんを貼る」画面に表示されないためできない。)

 

 

【不具合の発生原因】

 

「iOS 8.0.x」における本体の写真アルバムの仕様変更により、

「iOS 8.0.x」環境下において、当アプリが正常に動作しない(上記の不具合が引き起こる)現象が発生

 

※アプリ《picotto fusen》(iOS版)は通常、本体写真アルバムの「カメラロール」にアクセスし、

 写真の読み込みをおこなっています。しかしながら、「iOS 8.0.x」においてのみ「カメラロール」に

 該当する写真アルバムが「最後に追加した項目」に変更されておりました。

 「最後に追加した項目」は、写真撮影日(保存日)から30日以内の写真のみ閲覧できる仕様のため、

 アプリ《picotto fusen》においても、写真撮影日(保存日)から30日経つと写真のリンクが解除

 されてしまい、上記不具合が引き起こります。

 

 

 

【不具合にともなうお願い】

 

OSを最新バージョン(「iOS 8.1.3」※2015年2月時点)にアップデートしてください。

 

 

【不具合による影響】

 

OSを最新バージョンにアップデートいただくことにより、今後同様の不具合が起こることを解消できますが、

「iOS 8.0.x」環境下においてリンク登録をし、さらに「iOS 8.0.x」環境下において上記(2)の不具合

(リンクした写真が撮影・保存日から30日以上経過したことによる「リンク切れ」)がすでに発生して

しまっている場合、最新OSにアップデートしても「リンク切れ」状態は回復しません。

 

該当期間中に、「リンク切れ」が起こってしまった『ピコットフセン』に関しては、

OSをアップデートしていただいたのち、いま一度リンク登録をおこなっていただく必要がございます。

 

 

 

このたびは、iOSの仕様変更時点での当アプリへの影響を十分に検証できておらず、

不具合の確認・ご報告が遅れ、お客さまに多大なご迷惑をお掛けすることとなり、

誠に申し訳ございませんでした。

 

今後も、OSバージョンアップにおける当アプリへの影響の可能性を随時検証し、

お客さまへの迅速なご報告・不具合の対応策の早期提示に努めてまいります。

 

つきましては、今後とも『ピコットフセン』および弊社商品を何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

以上

 

 

 

 

 

 

 

 

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